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Die Verkäuferin ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 I UStG und weist daher keine Umsatzsteuer aus.

Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) initiiert: http://ec.europa.eu/consumers/odr/